¿Cómo puedo realizar un reclamo de artefactos dañados? Si sufriste un daño en tus electrodomésticos o artefactos por inconvenientes relacionados a la prestación del servicio podés realizar tu reclamo por la reparación o reposición de los mismos.Conocé los requisitos de documentación ingresando aquí 👉🏻  formulario de requisitosTené en cuenta que podés presentar el reclamo dentro de los 30 días consecutivos posteriores a la fecha de ocurrencia del presunto daño.¿Cómo ingresar el reclamo?Agendá un turno ingresando en la Oficina Virtual https://oficinavirtual.edeaweb.com.ar/publico/nuevo_turno o App Edea Móvil  o a través de nuestro WhatsApp 223 634 3332Una vez ingresado, nos pondremos en contacto para coordinar [...]

¿Cómo puedo realizar un pedido de interferencia de las redes subterráneas o aéreas? Si necesitás conocer el diagrama de nuestras redes, dado que estás por comenzar trabajos de excavación, demolición o zanjas cerca de redes subterráneas o aéreas, podrás solicitarlas y avisarnos de dichas tareas sacando un turno con nuestro servicio "Edea te llama", agendá un turno ingresando en la Oficina Virtual o a través de nuestro WhatsApp 223 634 3332;O si tenés dudas, consultanos aquí Para dar cumplimiento al pedido, vamos a necesitar que nos envíes la siguiente información:Datos de contacto del solicitante (Nombre, Dirección, Teléfono y Email)Descripción del motivo y [...]

¿Cómo realizar un traslado o cambio  de medidor monofásico a trifásico? Si necesitas realizar un traslado o cambio de medidor, podes sacar un turno con nuestro servicio "Edea te llama", agendá un turno ingresando en la Oficina Virtual  o a través de nuestro WhatsApp 223 634 3332 o App Edea Móvil. O si tenés dudas,  consultanos aquí  Asegurá que las instalaciones se encuentren aptas con las modificaciones correspondientes y el habitáculo identificado con el número de cuenta  para que podamos reemplazar el medidor vigente de acuerdo a tu solicitud. Conocé más información sobre medidas de pilar/habitáculo y condiciones en general [...]

Electrodependientes Contamos con un servicio diferencial para acompañar a las personas electrodependientes por cuestiones de salud. Para solicitarlo primero es necesario que te inscribas en el Registro de Electrodependientes por Cuestiones de Salud (RECS) del Ministerio de Salud de la Nación.¿Quiénes pueden inscribirse?Aquellas personas que requieran de un suministro eléctrico constante y en niveles de tensión adecuados para poder alimentar el equipamiento médico prescripto por un médico matriculado y que resulte necesario para evitar riesgos en su vida o su salud (Ley 14.988 de la Provincia de Buenos Aires, que adhiere a lo dispuesto por la Ley Nacional 27.351).¿Cómo puedo [...]

¿Cómo realizo una denuncia por robo de energía? Robar energía es un delito penado con prisión de hasta 6 años, que además pone en riesgo la vida de quien manipula las instalaciones y de terceros, perjudicando asimismo la calidad del servicio eléctrico. EDEA llevará adelante acciones legales contra aquellos usuarios que se enmarquen dentro de fraudes eléctricos. Para denunciar este tipo de maniobras o un caso de robo de energía pueden comunicarse de forma anónima y gratuita las 24 horas al 0800 666 3332 / 0810 999 3332 / 223 499 3332

¿Qué es una factura complementaria? En caso de comprobarse hechos que demuestran alteraciones intencionales en la medición que implican consumo de energía eléctrica no registrada, EDEA posee la facultad de recuperar el consumo no registrado y emitir una factura complementaria, adicional a las emitidas regularmente incluyendo todos los gastos emergentes de dicha verificación. El consumo a recuperar será valorizado a la tarifa vigente al momento de la detección. Robar energía es un delito penado con prisión de hasta 6 años, que además pone en riesgo la vida de quien manipula las instalaciones y de terceros, perjudicando asimismo la calidad [...]

¿Cómo puedo descargar mi factura? Podrás descargar tu factura de manera online en Oficina Virtual o a través de nuestra App Edea Móvil.O por Whatsapp 223 634 3332 - Opción D  y obtené la última factura disponible.

¿Cómo cambio el mail donde recibo mi factura digital? Si necesitas actualizar los datos de contacto donde recibís tu factura digital, podrás modificarlos ingresando a la Oficina Virtual  o a través de nuestra App Edea Móvil.También podemos llamarte, para eso agendá un turno ingresando en la Oficina Virtual  (https://oficinavirtual.edeaweb.com.ar/turnos) o a través de nuestro WhatsApp 223 634 3332O contactanos desde acá

¿Cómo hago para recibir mi factura por mail? Si querés recibir tu factura digital, adherite de manera online ingresando en nuestra Oficina Virtual o a través de nuestra App Edea Móvil.También podemos llamarte, para eso agendá un turno ingresando en la Oficina Virtual (https://oficinavirtual.edeaweb.com.ar/turnos) o a través de nuestro WhatsApp 223 634 3332O contactanos desde acá .

¿Cuándo debo modificar la tarifa de mi suministro de residencial a comercial o viceversa? Siempre que cambies el destino original que solicitaste para el servicio eléctrico, deberás informarlo a los efectos de adecuar el suministro al nuevo encuadramiento tarifario.